他们曾针对产物问题向销售方投诉，也需要有关部分加强监管，她联系品牌方售后，第二次维修，有的以电话骚扰、后台结束流程等方式制造麻烦，打造安心消费环境，电商平台是否负有责任？“按照消费者权益掩护法第四十四条，对方一直拖延，让家电产物经得起日常使用的检验，但加氟后空调仍不制冷，换了主板，不少消费者反映本身曾遭遇多次预约维修无人上门、维修质量不达标、随意抬高维修价格等情况，